İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, Anka Dijital Ajans tarafından sunulan web tasarım, e-ticaret ve dijital hizmetlere ilişkin iptal ve iade koşullarını açıklamaktadır. Hizmet satın alan müşteriler, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmet Kapsamı

Anka Dijital Ajans; web sitesi kurulumu, e-ticaret sitesi geliştirme, tasarım, yazılım ve dijital danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Sunulan hizmetler dijital ve kişiye özel niteliktedir.

2. İptal Koşulları

Proje başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde, yapılan ön ödeme iade edilir.
Proje başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde, proje sürecine ve harcanan emeğe bağlı olarak iade yapılmayabilir.
Proje teslim aşamasına gelmiş veya tamamlanmış hizmetlerde iptal kabul edilmez.

3. İade Koşulları

Dijital hizmetler, kişiye özel üretildiği için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Hizmet başladıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.
Müşteri kaynaklı gecikmeler, fikir değişiklikleri veya projeden vazgeçilmesi iade sebebi sayılmaz.

4. Revizyon ve Düzeltmeler

Paket içeriğinde belirtilen sayıda revizyon ücretsiz olarak yapılır.
Paket kapsamı dışındaki talepler ek ücretlendirmeye tabidir.
Onaylanan tasarım ve işlevler sonrasında yapılan değişiklik talepleri iade hakkı doğurmaz.

5. Teslim Sonrası

Teslim edilen web sitesi veya e-ticaret projeleri, müşteriye eksiksiz şekilde sunulur.
Teslim sonrası teknik destek süresi, satın alınan pakete göre değişiklik gösterir.
Teslim sonrası iptal ve iade talepleri kabul edilmez.

6. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen teknik sorunlar, doğal afetler veya hukuki zorunluluklar durumunda Anka Dijital Ajans sorumlu tutulamaz.

7. Değişiklik Hakkı

Anka Dijital Ajans, iptal ve iade koşullarında önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar web sitesinde yayınlandığı anda geçerli sayılır.

8. İletişim

İptal ve iade koşullarıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Anka Dijital Ajans
Şeffaf süreç, net koşullar, güvenli iş birliği.